Entrega de produto diferente do comprado e descaso no atendimento, gerando prejuízo financeiro e emocional.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 15:16
ID: 251241421
Boa tarde, hoje dia dos namorados a empresa entregou produto completamente diferente do que foi comprado, além do prejuízo financeiro, estão me impondo um prejuízo psicológico e emocional com minha esposa sem capacidade de mensuração no momento.
Fiz uma compra no valor de ******* reais e me entregaram algo muito inferior.
Quando pergunto o tempo de solução do problema não me respondem e dizem qie estão vendo eles sequer respeitaram a lei e me enviaram a nota fiscal competente de venda do produto mas tenho no extrato bancário.
Tal ação nefasta está repercutindo no meu casamento.
solicito uma resposta para o assunto.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 12:11
Olá, Fabio.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com muita atenção e respeito individualizado. Conforme nosso contato por meio de nosso SAC, entendemos a situação e, com total atenção, buscamos solucionar todos os pontos envolvidos.
Esperamos que o encaminhamento dado tenha sido satisfatório e que possamos construir, daqui pra frente, uma experiência mais positiva com a Uniflores.
Seguimos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Uniflores.
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 15:00
Faltou compromisso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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