Entrega não efetuada e demora no cancelamento de buquê comprado por Pix
Respondida
Águas Formosas - MG
10/08/2026 às 09:24
ID: 256028561
Realizei a compra de um buquê na sexta feira, dia 07/08/2026, para ser entregue no mesmo dia, contudo não foi entregue porque o "local estava fechado", sendo que confirmei que o local estava aberto e a pessoa estava lá, através do contato via WhatsApp - Pós vendas, solicitei o cancelamento do pedido praticamente na mesma hora, porém até o momento só obtive respostas vazias e automáticas, sem nenhuma informação concreta.
Caso esta empresa não solucione o meu problema vou tomar medidas cabíveis, uma vez que já houve a frustração de uma encomenda não entregue, e ainda enrolam para devolver o valor pago, que foi via pix.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:10
Olá, Márcia.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com muita atenção e respeito individualizado. Conforme nosso contato por meio de nosso SAC, entendemos a situação e, com total atenção, buscamos solucionar todos os pontos envolvidos.
Esperamos que o encaminhamento dado tenha sido satisfatório e que possamos construir, daqui pra frente, uma experiência mais positiva com a Uniflores.
Seguimos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Uniflores.