Serviço ruim
Não resolvido
Salvador - BA
01/08/2026 às 18:52
ID: 255398137
Fiz um pedido de buque pra ser entregue em horário comercial e ate o presente momento o buquê não foi entregue. A empresa tem sede na mesma cidade em que o pedido deveri ter sido entregue. N entendo pq demora tanto pra fazer um serviço simples desse. Quem pede flores quer receber o mais cedo possivel. Serviço ruim. Atendimento ao cliente péssimo.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:03
Olá, Gabriela.
Esperamos te encontrar bem!
Valorizamos muito cada retorno que recebemos e tratamos todas as situações com muita atenção e respeito individualizado. Conforme nosso contato por meio de nosso SAC, entendemos a situação e, com total atenção, buscamos solucionar todos os pontos envolvidos.
Esperamos que o encaminhamento dado tenha sido satisfatório e que possamos construir, daqui pra frente, uma experiência mais positiva com a Uniflores.
Seguimos sempre à disposição para apoiar no que for necessário.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Uniflores.
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 11:14
Eles so responderam porque eu fiz essa reclamação aqui. Sim, devolveram o dinheiro mas nenhum pedido de desculpas formal. Confiei na empresa para presentear minha avo no dia do aniversário dela. Nada poderá mudar o fato de ela não ter recebido as flores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1