Dificuldade de comunicação
Respondida
Barcarena - PA
19/01/2025 às 19:56
ID: 207659185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma pós graduação em *******/*******. Infelizmente perdi o meu certificado, já mandei alguns e-mails solicitando uma 2via e não tenho resposta. Estou precisando do documento.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:02
Prezada Conceição Guimarães, bom dia.
Inicialmente, pedimos desculpas pela demora no retorno à sua manifestação e por eventuais transtornos ocasionados. Em geral, atendemos pelo Canal da Ouvidoria no site do UniFOA.
Para dar continuidade à sua solicitação de segunda via do certificado da Pós-graduação, orientamos que entre em contato diretamente com o Programa de Pós-graduação PROLATO do UniFOA, responsável por esse tipo de atendimento.
O contato pode ser realizado pelos telefones: (24) 3340-8425 ou (24) 3340-8400, ramal 8425.
A equipe do setor poderá verificar seu histórico e fornecer as orientações necessárias para a emissão da segunda via do documento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Rafael Lima Ribeiro
Coordenador da Ouvidoria - FOA / UniFOA / EtecFOA / H.FOA
(24) 3340-8400 ramal 8511