Atraso na entrega do certificado, bloqueio no Instagram e falta de suporte no WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/09/2025 às 10:17
ID: 227227311
Estou aguardando o certificado, me deram prazo de espera duas vezes e o certificado não chegou. Para piorar me bloquearam da minha conta principal do instagram e eu tentei comentar na página deles por outra conta minha e eles bloquearam todos os comentários (da erro). No WhatsApp me largaram falando sozinha! Tenho todos os prints, estou tentado de forma pacífica ou irei colocar na justiça!
Eles não tem responsabilidade, o que eu puder postar todos os dias para queimar essa empresa eu farei. Tenho provas da falta de responsabilidade deles.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 10:13
Olá, Rachel.
Informamos que o seu documento foi enviado via correio e já está a caminho. Para acompanhar a entrega, o código de rastreamento foi encaminhado diretamente pelo chat do aluno.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de ajuda, estamos à disposição!
Atenciosamente, Maria Eugenia