UNIFOR - Universidade de Fortaleza

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/03/2026 às 17:37

ID: 243665017

Venho registrar minha profunda insatisfação com o processo de emissão da minha Carteira de Estudante. Além do indeferimento injustificado da minha declaração de estudante pela ETUFOR, enfrento um obstáculo crítico no atendimento da instituição UniFanor Wyden.

Pontos de Reclamação:
Indeferimento de Documentação: Apresentei a declaração de matrícula regular, que foi rejeitada pela ETUFOR sem uma justificativa clara de qual requisito técnico não foi atendido.

Inexistência de Suporte Humano na Faculdade: Ao tentar resolver a pendência e solicitar a "Confirmação de Matrícula para a Carteira de Estudante", é impossível obter suporte real. Os canais de SAC e WhatsApp da UniFanor limitam-se a respostas automatizadas. Falar com um atendente humano tornou-se impossível, restando apenas a interação com "máquinas" que não resolvem problemas específicos ou exceções do sistema.

Essa combinação de burocracia do órgão emissor com o descaso no atendimento da faculdade está impedindo o exercício do meu direito à meia-passagem, gerando custos extras diários no meu deslocamento.

Solicitação: Peço que a ETUFOR revise o documento enviado ou que a UniFanor forneça, de forma imediata e sem as barreiras do atendimento automatizado, o documento padrão aceito pelo sistema de bilhetagem.

Atenciosamente,

*****