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28/08/2026 às 19:29

ID: 257667831

Problema na emissão do certificado de conclusão de graduação e falta de suporte

Concluí minha graduação na UNIFOR na turma 2026.1 e estou enfrentando problemas para emitir a 1 via do meu Certificado de Conclusão de Graduação.

No dia 03 de julho de 2026, assinei a ata referente à colação de grau. Porém, ao seguir o passo a passo no portal para solicitar a emissão do certificado, aparece a mensagem de que a situação acadêmica não permite a solicitação.

Entrei em contato com a UNIFOR para entender o motivo e fui informada de que não havia assinado a ata. Mesmo informando que a assinatura havia sido realizada, fui orientada a solicitar uma Colação de Grau Especial para regularizar a situação e realizar uma nova assinatura.

Realizei a solicitação conforme orientação e, posteriormente, verifiquei no portal que a solicitação foi deferida. No entanto, continuo sem conseguir solicitar a emissão do meu certificado.

Já entrei em contato diversas vezes com o Sucesso do Aluno UNIFOR, tanto pelo WhatsApp quanto pelos telefones *****, mas não consigo obter uma solução ou um retorno adequado. O atendimento se limita a me direcionar novamente para o link: *****

O problema é que esse link corresponde ao informativo da colação de grau cujo prazo já foi encerrado, portanto, não resolve a minha situação atual.

Estou apenas tentando regularizar uma pendência que, inclusive, já foi objeto de uma solicitação de Colação de Grau Especial que consta como deferida no sistema.

Diante disso, solicito que a UNIFOR verifique minha situação acadêmica, regularize o registro da ata/colação de grau e disponibilize a solicitação para emissão da 1 via do meu Certificado de Conclusão de Graduação, além de me fornecer um retorno claro sobre o ocorrido.

Já busquei solucionar a situação diretamente pelos canais oficiais diversas vezes, sem sucesso. Por isso, estou recorrendo ao Reclame Aqui para conseguir uma solução definitiva.