Solicitação de reembolso de matrícula não resolvida desde o semestre passado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

11/03/2026 às 14:56

ID: 242984811

Foi realizada matrícula para curso para aluna *****, onde pagamos e logo em seguida pedimos o cancelamento e o reembolso, mas infelizmente não se resolve desde o semestre passado, onde foi feito entre julho e agosto de 2025, foi apresentados os documentos solicitados na época e até o momento a informação que temos é essa:
Posição da Unifor na data de hoje 11/03/2026 - 9 meses após a matrícula e seu cancelamento

Peço perdão pela demora no retorno. O seu processo de ressarcimento precisará passar por ajuste, e por isso já estamos tratando a situação junto ao atendente responsável e à gestão, para que tudo seja resolvido o mais breve possível.

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Consideração final do consumidor

31/03/2026 às 10:47

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9