UNIFOR - Universidade de Fortaleza

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Fortaleza - CE

10/12/2023 às 12:07

ID: 177871649

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No inicio de ******* iniciei minha pós gradação na Unifor.

No final deste ano, percebi que o curso não estava correspondendo ao que almejo para a minha carreira atualmente, e optei por solicitar o trancamento. Procedimento este que foi aberto em 26 de outubro.

Com a *******, paguei o boleto gerado com a demanda, e passei a enfrentar uma saga para conseguir retorno da minha demanda.

Diariamente acessava o portal da Universidade na busca de atualizações, tentativas essas que foram frustradas.

Na segunda semana do mês de novembro, em 06/11, mandei um e-mail para a secretaria da pós graduação. Neste e-mail, solicitei suporte para o meu caso, e já pedi o demonstrativo dos pagamentos que eu passaria a dever para a Universidade. E-mail este que segue sem resposta até hoje.

10 dias úteis passados da abertura do processo, entrei em contato com a coordenadora do curso via WhatsApp solicitando suporte. A resposta foi que, ocorreu um "ruído na comunicação", e que o pedido foi deferido novamente por ela naquele mesmo dia. Agradeci o suporte e permaneci no aguardo.

Continuei acessando o portal diariamente na expectativa de um retorno para resolver isso, porém, a Universidade de Fortaleza continuava a me fazer esperar.

Na terceira semana de novembro, entrei em contato via telefone com a secretaria da pós graduação, e fui informado que a demanda já estava sendo tratada, e me deram um prazo até sexta-feira (17/11). Novamente, aguardei a toa.

Já no início da quarta semana de novembro, mais uma tentativa de ligação, e mais um prazo até o final da aquela semana (24/11).

Chegando ao final do dia 24/11, e da minha paciência também, enviei mais um e-mail para Unifor, demostrando minha completa INSATISFAÇÃO com o atendimento e o tratamento ao aluno.

Finalmente, na segunda (04/12), recebi um e-mail da Universidade lamentado a situação, e com a "conclusão" da minha demanda. A justificativa foi que ocorreu um "óbice sistêmico", ocasionando uma prorrogação no prazo de finalização da minha demanda.

Coincidências a parte, e depois de 2 erros internos assumidos pela Universidade, a resposta chegou mais de um mês depois da solicitação, e para a minha surpresa, além da multa por quebra de contrato e da proporção de horas cursas, que eu já estava ciente, a Unifor me cobrou uma MENSALIDADE CHEIA, de um mês inteiro que fiquei sem frequentar NENHUMA aula, e sendo cozinhado a banho maria pelo atendimento da secretaria de pós graduação da Universidade de Fortaleza.

Conveniência ou não, no contrato com a Universidade existe uma cláusula que eu devo pagar a mensalidade, independente da minha participação às aulas.

Estou me sentido bastante [Editado pelo Reclame Aqui] por todo o tratamento da Universidade, e por essa cobrança, que além de ser bastante cara, tendo em vista que eu esperar ter a melhor experiência numa das mais renomeadas Universidades do país, eu considero ABUSIVA.

Por fim, a única negociação que espero ter com essa Universidade, é a baixa IMEDIATA desta mensalidade absurda e injusta, tendo em vista todo o transtorno que me foi causado.

NÃO RECOMENDO E NÃO INDICO MAIS A UNIFOR!!!