Fiz 1 compra com a empresa e estou sendo cobrada por 2. Estornem rápido!!!
Resolvido
São Luís - MA
13/02/2024 às 20:07
ID: 182477853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri 3 itens de uniforme maplebear p minha filha e me deparei c 2 cobranças no meu cartão de crédito. Fiz somente 1 compra, não 2. Quero o estorno rápido e ligeiro. Isso é uma afronta ao CDC. Resolvam logo essa palhaçada.
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Resposta da empresa
13/02/2024 às 23:41
Olá Luciana, boa noite. Tudo bem? Nos nossos registros só temos uma compra em seu nome. O valor total da compras é de R$ *******,25 parcelada em 3 vezes sem juros num cartão Santander.
O que pode estar aparecendo no seu cartão é uma reserva de limite e não uma cobrança efetiva, mas isso é uma transação entre o intermediador de pagamento e o banco emissor. Não fizemos dois lançamentos de compras. Pode, por favor, verificar junto ao seu banco se não é uma reserva do limite?
Estamos por aqui, email ou whatsapp para resolver caso haja um problema.
Equipe UniformEasy
Consideração final do consumidor
18/06/2024 às 10:27
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7