Falta de compromisso com os clientes

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ribeirão das Neves - MG

08/07/2024 às 20:25

ID: 192510375

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de alguns itens do uniforme. A data prevista para chegar os produtos era de até 22/06/*******. Fiz contato com a empresa e me informaram que o fornecedor atrasou alguns itens da compra e que não há data ainda para o envio do produto. Um grande absurdo e falta de respeito com os clientes.

O art. 35 do CDC estabelece que o consumidor pode exigir entre:

1) O cumprimento forçado da entrega;

2) Outro produto equivalente;

3) Desistir da compra e ser restituído integralmente pelo dinheiro já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora.

Então, exijo a entrega do produto e acrescido de dano moral.

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Consideração final do consumidor

02/01/2025 às 22:11

Tive que fazer contato com eles para resolver o problema. Ao menos resolveram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6