Falta de compromisso com os clientes

Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
08/07/2024 às 20:25
ID: 192510375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de alguns itens do uniforme. A data prevista para chegar os produtos era de até 22/06/*******. Fiz contato com a empresa e me informaram que o fornecedor atrasou alguns itens da compra e que não há data ainda para o envio do produto. Um grande absurdo e falta de respeito com os clientes.
O art. 35 do CDC estabelece que o consumidor pode exigir entre:
1) O cumprimento forçado da entrega;
2) Outro produto equivalente;
3) Desistir da compra e ser restituído integralmente pelo dinheiro já pago, incluindo o frete, e também eventuais perdas e danos decorrentes da demora.
Então, exijo a entrega do produto e acrescido de dano moral.
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Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 22:11
Tive que fazer contato com eles para resolver o problema. Ao menos resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6