Atraso na entrega, produção e mentiras quanto a prazo e envio do material.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/11/2022 às 22:04
ID: 153167229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInicialmente fiz um orçamento aonde fui super bem atendido, dei entrada no pagamento, aonde se tratavam de mais de 20 peças, itens no caso feitos para minha empresa. Após o prazo anunciado em orçamento acabar, começaram a enrolar quanto ao envio das peças, afirmavam que já estaria pronto e nada, até que falaram que mentiram quanto os prazos. Quando os produtos foram finalizados e enviados, fizemos o pagamento do restante, e ao ver o produto, faltavam detalhes que já haviam sido tratados na negociação, parte das peças tiveram de voltar para serem terminadas. Afirmaram que os produtos seriam enviados, e uma semana depois, conforme o rastreio dos correios, foram enviados.
O que mais nos deixou indignados, foi a recorrente mentira quanto aos prazos, sendo que afirmavam e nada cumpriam .
Aviso aos que comprarem, eles mentem abertamente quanto à prazos, e não entregam nada nas datas combinados.
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Resposta da empresa
10/11/2022 às 16:19
Nós da Uniforminas não entendemos o motivo da abertura desse reclame aqui. Todos os seus uniformes foram entregues.
Como seu modelo era uma peça fora da nossa modelagem padrão, demandou um tempo maior que o esperado, porém mantivemos contato durante todo o processo via whatsapp. O que mais me espanta Tulio, é você depois de ter feito elogios em relação à qualidade dos uniformes e ter feito um novo pedido, fazer uma reclamação dessa maneira, nos colocando como [Editado pelo Reclame Aqui] e enganadores, o que não somos. Temos mais de 18 anos de mercado e nunca tivemos um reclame aqui. Sempre que surge qualquer questionamento por parte dos nossos clientes, sanamos imediatamente, pois sabemos da importância que os clientes são para as empresas.
Consideração final do consumidor
12/11/2022 às 07:43
O problema não era a qualidade do produto, e sim o descaso pelos prazos. O engraça é que mandei uma mensagem cobrando uma entrega, e essa mensagem só foi respondida após o envio do caso no reclame aqui. Em momento algum contestei a qualidade do produto, contexto o descaso com prazos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3