Agasalho com tecido esgarçado e impróprio para uso com menos de 30 dias
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
19/02/2026 às 16:45
ID: 241114637
Com menos de 30 dias de uso, considerando inclusive os feriados locais, o agasalho adquirido com vocês encontra-se totalmente impróprio para uso. Trata-se do pedido #*****, entregue em 10/01/2026, com início de uso em 26/01/2026. O tecido está completamente esgarçado na costura, o que demonstra não se tratar de mau uso, mas sim de problema relacionado à qualidade do material e da confecção.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:58
Olá, Dvison .
Lamentamos muito pelo ocorrido com o agasalho do pedido #*****. Entendemos sua preocupação, especialmente considerando o curto período de uso informado.
Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e, por isso, vamos entrar em contato com a loja local para viabilizar a troca da forma mais rápida possível, buscando uma solução ágil para você.
Caso prefira, também é possível solicitar a devolução do produto para análise, e realizaremos o reembolso conforme procedimento padrão, após o recebimento.
Seguimos à disposição para acompanhar seu caso até a conclusão e garantir que seja resolvido da melhor forma.
Atenciosamente,
Uniformizado / Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 14:21
Realizaram a troca do produto com defeito de imediato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10