Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido de compra.
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 01:05
ID: 250977747
Fiz uma compra no dia 18/05 e até agora não foi entregue. Já se passaram 15 dias além do prazo de entrega. O site Não responde e não informa nada no acompanhamento do pedido. Estou totalmente insatisfeito.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 21:41
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos causados.
Realmente passamos por um período de alta demanda, o que acabou impactando alguns prazos de produção e atendimento. Entendemos sua insatisfação, principalmente pela dificuldade em obter atualizações sobre o pedido.
Verificamos que o seu pedido já foi enviado, e o código de rastreio foi encaminhado tanto para o WhatsApp quanto para o e-mail cadastrado para acompanhamento da entrega.
Lamentamos pela falta de comunicação durante o processo e seguimos trabalhando para melhorar nossos prazos e atendimento.
Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha alguma dúvida sobre a entrega, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Uniformizeei
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 12:31
Promete o prazo e não cumpre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5