Demora na entrega e desonestidade da empresa em relação aos prazos de entrega
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 17:39
ID: 252270441
Não mandem fazer suas roupas nessa empresa. Além de não responderem WTSP, são desonestos na hora que você fecha a compra. Eles respondem muito depois aumentando o prazo da sua entrega! Não recomendo, vai ser dor de cabeça certo! O WTSP eh automático, uma msg a cada dois dias! Um absurdo!
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 16:10
Olá, Filipe! Tudo bem?
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Verificamos que o seu pedido foi realizado no dia 19/06. No dia 11/06, antes da sua compra, nossos prazos de produção já haviam sido atualizados em todos os nossos canais de atendimento e também em nosso site, passando para 8 a 20 dias úteis, refletindo nossa capacidade de produção naquele período.
Também confirmamos que o processo de aprovação do layout e o atendimento ocorreram normalmente. Além disso, verificamos que o seu pedido foi enviado no dia 01/07, dentro do prazo informado no momento da compra.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Uniformizeei
Réplica do consumidor
03/07/2026 às 23:08
Vc entendeu o que eu escrevi? Eu recebi uma msg automática por dia. 4 dias até aprovar uma coisa simples. Sabe pq uns 4 dias? Pq a empresa só responde UMA msg por dia. Como se tem um diálogo assim? Eu ia autorizar a fabricacao no primeiro dia, mas vcs responderam? Não! Então é isso, PESSIMO PÓS VENDA! mudaram o prazo e o anúncio que eu vi não estava esse prazo não no insta.