Péssimo atendimento e confecção de uniforme contrária ao pedido, resultando em cancelamento.
Respondida
Itamogi - MG
20/07/2026 às 15:20
ID: 254367453
Péssimo atendimento, enviei as artes em PDF para confecção explicando exatamente como queria ,enviando também foto do uniforme da minha loja, fizeram uma edição totalmente ao contrário do que eu havia pedido, dá impressão que ou a pessoa q atende é totalmente desatenta ou fica de brincadeira com agente ,cheguei ao ponto de cancelar meu pedido ,pois foi quase uma semana tentando resolver e nada
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 18:33
Olá, tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e pela dificuldade encontrada durante o processo de aprovação da arte.
Após verificarmos o atendimento, identificamos que o modelo encaminhado como referência possuía características diferentes das opções de personalização disponibilizadas em nosso site, incluindo a utilização de mais de uma cor na mesma peça. Infelizmente, esse tipo de confecção não faz parte dos modelos que trabalhamos atualmente.
Como não foi possível produzir as peças da forma solicitada, o cancelamento foi realizado e o estorno do valor pago já foi devidamente processado, conforme solicitado.
Pedimos desculpas pelos transtornos. Caso futuramente tenha interesse em algum dos modelos de personalização disponíveis em nosso catálogo, nossa equipe permanecerá à disposição para orientar antes da realização do pedido.
Atenciosamente,
Equipe Uniformizeei