Danos matérias de serviço prestado

Resolvido
Campinas - SP
18/01/2021 às 20:36
ID: 118350709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
No dia 03/01 esta empresa Uniforte Americana Engenharia Construtora prestou serviço para a Comgás no Condomínio Resid. Ceará (Vila União/Campinas) ao fazer o serviço danificou o nicho que contém no banheiro recém reformado. Entrei em contato com um encarregado que só me enrolou, e não quis aceitar meu acordo, pois eu queria que pagasse o nicho e a mão de obra de minha confiança, porém se recusou, pois disse que a empresa faria. A princípio eu recusei, depois quando eu mudei de ideia disse que não poderia mais me ajuda que meu problema era responsabilidade da empresa e não dele. Liguei na empresa deixei meu contato, mandei e-mail, mas ninguém me retornou até o síndico falou com outro encarregado e hoje 18/01 nada foi resolvido.
E o pior de tudo é que depois que reclamei do primeiro acontecimento, foram terminar o serviço e quebraram mais ainda... ah é até tiraram fotos, mas não sei para que!!! Sendo que ainda estou com o prejuízo.
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Resposta da empresa
19/01/2021 às 09:31
Prezada Sra. Mariana Soares Severino, bom dia!
Por gentileza, nos informar endereço completo (rua, número, apartamento, bloco, CEP) para para que possamos identificar a obra.
Gentileza encaminhar no e-mail: *******
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
19/01/2021 às 12:29
A obra foi em todo o condômino que fica na Rua Paulo Vianna de Souza *******, Vila União/Campinas.
Informações de bloco passarei por telefone*******.
Réplica da empresa
26/01/2021 às 13:49
Prezada Sra. Mariana, boa tarde!
Conforme vistoria realizada no sábado (23/01/*******) o dano foi identificado, reembolsado e será instalado no dia 29/01/*******.
Desde já pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
06/11/2021 às 10:48
Nada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5