Faculdade cobra valor indevido após cancelamento de matrícula e recusa de FIES, mesmo com desconto.
Respondida
Batatais - SP
09/06/2026 às 19:25
ID: 250955707
Fiz a transferência de uma faculdade de Minas para UNIFRAN a matrícula era de graça, tentei fies não deu certo e depois pedi o cancelamento da matrícula. Essa faculdade está me processando em ***** por 3 meses ***** e isso que teve um desconto de *****. Eu tenho filhos pra criar e não tão nem aí, simplesmente me processaram e não tem um pingo de compaixão. São pessoas que querem ganhar em cima de pessoas que são leigas, que não conseguiram estudar, está aí a prova, ganhei a primeira mensalidade, não consegui o fies e tranquei o curso e mesmo assim me PROCESSARAM
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 11:27
Olá Maria Fernanda , como você está?
Temos uma excelente novidade sobre sua solicitação!
Após uma análise cuidadosa, informamos que o RGM ***** associado ao Curso de Medicina Veterinária.
Identificamos que o cancelamento da sua matrícula foi realizado em 30/04/2015. No entanto, ainda constam mensalidades em aberto referentes aos meses anteriores ao cancelamento. De acordo com a política da instituição, as mensalidades são devidas quando o cancelamento ocorre após o quinto dia do mês, o que se aplica à sua situação.
Lamentamos qualquer inconveniente que isso possa ter causado e reafirmamos nosso compromisso com seu bem-estar e satisfação.A fim de esclarecer possíveis dúvidas. Estamos contentes em poder ajudar — e é ótimo que conseguimos resolver essa questão!
Sua opinião é muito importante para nós, por isso, convido você a avaliar a qualidade do meu atendimento acessando o link: https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/
0 a 7: Poxa, não atendi suas expectativas.
8 a 10: Oba! Super atendi!
Estou ansiosa pela sua avaliação!
Caso precise de qualquer assistência, estamos à disposição através de nossos canais oficiais:
App Duda
Central de Atendimento ao Aluno
CAA Online
Atenciosamente,
Camilly
Unifran.