Não consigo acessar matéria de dependência e polo não resolve

Question

Fiz a adição de uma dependência dia 04/05. A qual deveria ter sido ofertada a partir do dia 01/06. A faculdade alega que foi adiantada  matéria, porém  eu não consigo acessar a mesma. Pedi ajuda do polo antes de abrirem as provas. As mesmas já se encerraram e eu não consegui a liberação da matéria que continua bloqueada, correndo o risco de ficar indisponível e voltar novamente como dependência. Peço resposta encarecidamente. Não tendo uma ajuda satisfatória do polo. Opto por tentar por aqui.