Recebimento de ligações e mensagens indevidas diariamente em busca de uma pessoa desconhecida.

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Feliz - SP

01/06/2026 às 21:33

ID: 250289335

Boa noite, estou cansado de Receber ligações e mensagens todos os dias, a cada quinze minutos estou sendo perturbado,
Ligam dizendo que estão procurando Fabiana, mas meu número está cadastrado em nome há mais de 05 anos e não conheço nenhuma Fabiana.
Receber cobrança indevida é [Editado pelo Reclame Aqui] estou exigindo providências não aguento mais receber essas ligações e mensagens.
Caso isso não se resolva vou procurar meus direitos

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 17:26

Olá, Renan, tudo bem?
Espero que esteja bem. 💙

Temos um retorno importante sobre a sua solicitação!

Após análise realizada pela área responsável, informamos que as tratativas internas foram devidamente concluídas. Seu contato foi revisado e atualizado em nossos registros conforme solicitado, não devendo mais receber ligações indevidas. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados com as ligações recorrentes. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar, e seguimos trabalhando para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.

Ficamos muito felizes em poder auxiliá-lo na resolução dessa questão!

Sua opinião é extremamente importante para nós. Por isso, convido você a avaliar a qualidade do meu atendimento por meio do link abaixo:
https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/

0 a 7: Não atendi às suas expectativas
8 a 10: Atendimento superou suas expectativas

Será um prazer receber a sua avaliação! 😊

Caso precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
App Duda | Central de Atendimento ao Aluno | CAA Online

Atenciosamente,
Isabelly
Cruzeiro do Sul

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 20:10

Espero não receber mais nenhum telefonema e nem mensagem me cobrando, pois eu nunca tive nenhum contrato com essa empresa
Eles ficam cobrando dívida de outra pessoa
Que não conheço..
Nem sem quem é essa *****
Espero realmente que isso seja resolvido por que fiquei uns 4 meses recebendo essas ligações 24h por dia ninguém merece essas perturbações...

Réplica do consumidor

03/06/2026 às 11:52

Hoje de novo estar ligando vou atrás da justiça para ver se resolve essa situação...