Solicitação de prorrogação de vencimento de mensalidade da faculdade. Caráter de urgência
Não respondida
Barbacena - MG
19/08/2026 às 08:53
ID: 256683857
Preciso solicitar a prorrogação do vencimento da minha mensalidade do dia 25/08/2026, por um prazo de 30 a 60 dias, mantendo integralmente meu desconto de pontualidade/bolsa comercial e sem a incidência de juros ou multas.
O motivo do pedido é que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro via Pix e precisei registrar um Boletim de Ocorrência junto às autoridades policiais, fato que causou um impacto temporário no meu planejamento financeiro. O B.O. já está devidamente registrado e disponível para envio imediato, caso a instituição solicite a comprovação.
Como o formulário do portal do aluno é genérico e os canais automatizados travam o acesso à Ouvidoria, peço a intervenção da equipe de atendimento do Reclame Aqui para analisar esta exceção e reemitir o boleto de 25/08 com nova data de vencimento, assegurando a manutenção das minhas condições contratuais de desconto.
Aguardo um retorno e uma solução amigável.