Acesso indisponível ao curso
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
16/03/2026 às 12:17
ID: 243389733
Após alguns dias estudando, no último final de semana meu curso não abriu para eu estudar.
Tentei suporte por todos canais disponíveis, porém não consigo respostas.
Comprei um curso livre, mas agora não consigo acessar para concluir.
Não é a primeira vez que tenho problema com acesso ao mesmo curso.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:05
Olá, Luiz, boa tarde.
Informamos que a instabilidade técnica que afetava o acesso ao seu curso foi solucionada. O ambiente já está disponível para que você possa retomar seus estudos e concluir seu curso.
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade de contato inicial. Já realizamos uma revisão em seu cadastro para garantir a estabilidade do acesso daqui em diante.
Por gentileza, valide seu acesso e, caso ainda encontre qualquer dificuldade, retorne por este canal que daremos suporte imediato.
Bons estudos!
Consideração final do consumidor
16/03/2026 às 16:37
Foi muito difícil ser atendido, vários dias tentando. A solução foi muito rápida, o que significa que, se o atendimento fosse rápido também, eu teria voltado a estudar antes.
De qualquer forma, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6