Cobrança indevida após solicitação de cancelamento de matrícula não processada
Não respondida
Caxias do Sul - RS
08/08/2026 às 08:53
ID: 255934151
Solicitei o cancelamento da minha matrícula junto à Uniftec no dia 17/07/2026, através do portal da instituição. Tenho o registro da solicitação realizada pelo próprio sistema.
Até o momento, porém, não recebi retorno ou confirmação sobre o cancelamento.
Mesmo após a solicitação, a instituição está realizando a cobrança da mensalidade de agosto, além de já constarem cobranças referentes às mensalidades posteriores.
Não considero razoável continuar sendo cobrado por mensalidades posteriores a uma solicitação de cancelamento que foi realizada previamente e devidamente registrada no portal da própria instituição.
Solicito que a Uniftec:
* efetive o cancelamento considerando a data da solicitação, 17/07/2026;
* cancele as cobranças referentes ao período posterior ao pedido de cancelamento;
* retire a mensalidade de agosto e as demais cobranças posteriores que estejam sendo geradas indevidamente;
* confirme formalmente o cancelamento da matrícula;
* informe se existe algum valor realmente devido até a data da solicitação.
Espero que a situação seja resolvida de forma rápida, evitando a continuidade das cobranças e eventuais problemas decorrentes de uma dívida que não deveria estar sendo gerada após o pedido de cancelamento.