Reclamação sobre colação de grau e emissão de diploma no Centro Universitário Uniftec

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Porto Alegre - RS

22/07/2026 às 18:52

ID: 254596427

Gostaria de registrar uma reclamação formal e urgente contra o Centro Universitário Uniftec referente ao meu processo de colação de grau e emissão de diploma do curso EAD - Tecnologia em Redes de Computadores (***** / Requerimento de Colação de Grau 2026/1). Em 05/03/2026, após contatar a instituição para sanar a pendência da disciplina Programação Web (60h) que não estava sendo ofertada , recebi orientação formal via e-mail do Coordenador do Curso, *****, indicando que eu cursasse a disciplina de Design e Interação - On-line, sob o compromisso de que a mesma seria aproveitada em substituição à disciplina pendente. Cumpri rigorosamente a orientação: matriculei-me, cursei e fui aprovado com NOTA MÁXIMA (10,0) na disciplina em 13/07/2026. Além disso, abri formalmente os requerimentos necessários no Portal do Aluno. Ocorre que, até o presente momento, a secretaria acadêmica e a coordenação não efetivaram o lançamento do aproveitamento no meu histórico acadêmico, gerando um empurra-empurra de e-mails incoerentes e travando a conclusão do meu curso. O

PREJUÍZO REAL:

Sou candidato aprovado em concurso público e possuo prazo impreterível até a metade de setembro de 2026 para apresentar o Certificado/Diploma de Conclusão de Curso sob pena de perder a vaga e a posse no cargo. Mesmo após o registro formal na Ouvidoria da Uniftec em 20/07/2026, a instituição mantém-se inerte, descumprindo o acordo firmado por seu próprio coordenador e colocando em risco a minha carreira profissional. SOLICITAÇÃO IMEDIATA:Lançamento e efetivação imediata do aproveitamento da disciplina Design e Interação em substituição a Programação Web; Atualização do meu histórico para "Concluído" e liberação do certificado/declaração de conclusão de curso com urgência para fins de apresentação no concurso público. Tenho em mãos todo o histórico de e-mails com a promessa da coordenação, os comprovantes de aprovação com nota 10,0 e os prints dos protocolos abertos. Caso o problema não seja resolvido de imediato, a denúncia será levada formalmente ao e-MEC (SERES) e às vias judiciais cabíveis.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 09:04

Olá! Tudo bem?

Compreendemos a importância da situação relatada, especialmente diante da necessidade de conclusão dos seus procedimentos acadêmicos.

Após verificarmos o seu caso, identificamos que a demanda apresentada já havia sido solucionada no dia 24/07, quando foram realizados os encaminhamentos necessários para a regularização da sua situação acadêmica.

Reforçamos nosso compromisso em prestar o suporte necessário aos nossos alunos e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Centro Universitário UNIFTEC