UNIGAMES

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Paulista - PE

22/10/2024 às 15:26

ID: 200260019

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A alguns anos atrás enviei para a Unidade da Unigames Abreu e Lima um xbox *******, onde o msm funcionava mais apresentava problemas de aquecimento, ficou lá para o concerto mais não conseguir o dinheiro do conserto e acabei indo retirar, onde a empresa cobra 50$ para retirada do produto após eles verificarem e haver desistência, peguei o videogame de volta isso em *******, então no ano de ******* levei em outra unidade em Paulista no shopping, onde a loja constatou uma troca de peças do aparelho, a placa havia sido trocada e numerações, por esse motivo o videogame não funcionava mais, dps desse tempo, ou seja ele foi funcionando mt parcialmente, mais ligando e voltou sem ligar nada devido a troca da placa por uma quebrada, o rapaz me endicou que era melhor deixar pra lá pq o serviço poderia ficar mt caro devido a troca das peças que não deveriam ter sido trocadas, desistir do videogame devido a isso, acabou ficando la msm, não quis registrar queixa sobre o ocorrido por que na época eu não queria problemas para mim, mais deveria ter feito por que eles quebraram o meu videogame e ainda aduteraram peças, trocando as peças ainda funcionais por peças não funcionais. Já este ano eu comprei um notebook e acabei trincado o display dele onde levei a msm loja em Paulista e ao chegar foi feito todo o trâmite para ordem de Serviço e se iniciou a troca de peças, em primeira o rapaz disse que o concerto costumava ficar em média de ******* reais, mais não tinha total certeza por que só poderia saber após a equipe de manutenção dar a resposta, passado 2 ou 3 semanas a equipe que fazia a manutenção disse que o concerto ficava *******$ quase mil pela troca da tela, eu aceitei o serviço, eles fizeram e quase 2 semanas dps o notebook estava pronto, por eu não conseguir arrumar um cartão pra passar o concerto o notebook precisou esperar um pouco mais, no contrato que fazemos com eles consta que após 6 meses o aparelho é descartado, durante todo esse tempo tentei conversar e entrar em contato diversas vezes com a equipe solicitando a volta do aparelho para loja pra eu poder fazer a retirada já que dps de 2 semanas que eu não conseguir buscar eles mandaram de volta pro estoque, não obtive sucesso, durante esse tempo pois diziam que iam mandar e nunca chegava e eu já tinha conseguido o dinheiro do pagamento, até que no mês passado, entrei em contato novamente e o aparelho havia sido descartado devido a demora, sendo que durante todo esse tempo eu entrei em contato com eles e mts vezes era ignorado ou não respondiam ou dizem que iam mandar e nada, primeiro o xbox dps o notebook, eu gostaria dos meus aparelhos novamente msm que o notebook venha sem a tela, mais eu quero eles de volta isso é injusto com o consumidor, deveriam ter mais afeto por nós que compramos a eles e eu que gosto dms msm dessa empresa e da loja pq vcs tem ótimos aparelhos, e até tentar trabalhar pra vcs eu tentei, venho perdendo total interesse na loja, e até quem me pergunta sobre hj em dia sou obrigado a dizer que a loja não é boa, por favor resolvam esse problema só quero oque é meu.