Notebook com defeito na tela e arranhado após assistência técnica, com suspeita de vício oculto e prejuízo em trabalho home office.
Respondida
Olinda - PE
03/06/2026 às 10:17
ID: 250425051
Fiz uma compra na loja de um notebook do valor de R$ 6.720, e com apenas 3 messes de uso, o mesmo apresentou defeito na tela com traços de canto a outro e ao manda para a assistência meu notebook veio arranhado e faltando uma borracharia do suporte dele; e após 3 dias de uso assim que veio da assistência o mesmo problema apareceu novamente realçando a ideia de ser um vício oculto. Estou sendo feito de [Editado pelo Reclame Aqui], pós trabalho de home office e estou sendo prejudicado.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 18:08
Olá! Tudo bem?
Sou a responsável pelo setor de qualidade da Unigames e estou entrando em contato para entender melhor o seu caso, esclarecer alguns pontos e buscar a melhor solução para garantir sua satisfação com o atendimento prestado.
Você consegue me enviar mais informações sobre a sua compra? Pode ser uma foto da nota fiscal ou o CPF do comprador para localizarmos o atendimento.
Fico à disposição para ajudar!