UNIGAMES

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Olinda - PE

08/09/2023 às 23:34

ID: 171694017

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No dia 31/08, fui na UNIGAMES (do Patteo, em Olinda), p/ comprar um HOVERBOARD SKATE. Na negociação, perguntei ao vendedor se aquele modelo tinha bluetooth e ele disse qu
sim. Ao realizar a compra, solicitei p/testar o produto na loja e ele informou q n seria possível pq o aparelho estava descarregando. Chegando em casa, coloquei p/ carregar e o bluetooth n funcionou. Entramos em alguns sites p/entender c/fazia p/conectar, ja que o vendedor n nos apresentou na demonstração do produto, foi qdo entendemos q de fato o produto foi vendido sem o bluetooth funcionar. Estive hj na loja e procurei o mesmo vendedor, onde ele testou o produto e confirmou q o bluetooth n estava funcionando. Ele entrou em contato com algumas lojas p/a substituição do produto. Henrique agendou para 15h do dia 09/09/******* a troca de um novo produto em perfeitas condições de uso e com bluetooth funcionando. Em seguida ligou de forma grosseira, informando q n seria possível trocar pois estava arranhado e não poderia vender p/outro cliente e q iria mandar p/assistência p/ ajeitar o bluetooth. De forma amigavel quero o produto q comprei em perfeito estado p/uso e n com defeito, ou o estorno do meu cartão. Sem contar o péssimo atendimento q tive na loja pelo vendedor.