Unigás

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Campinas - SP

17/03/2022 às 10:38

ID: 140205153

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Em 11/05/******* tive um problema no meu forno elétrico Fischer Lumem, meu namorado levou até a assistência Unigás na Av. José Bonifácio ******* em Campinas/SP e autorizamos realizar o serviço de descrito no pedido ******* em anexo, porém no dia 01/03/******* o mesmo forno deu problema e novamente meu namorado levou na mesma assistência para verificação do problema e novo orçamento (ordem de serviço ******* anexo tb) e o surpreendente foi que depois de mais de 10 dias aguardando, nos apresentaram um orçamento altíssimo e com o mesmo problema e com as mesma peças por eles trocadas anteriormente. Após questionarmos sobre apresentar troca de placa eletrônica e chicote, nos sugeriram entrar em contato com o fornecedor p/ questionarmos a qualidade da peça por ele vendida. Um absurdo isso uma vez que o fornecedor fez negócio com a empresa e não com o cliente, cada empresa deve responder pela qualidade do produto que vende. Não achei correto essa postura e muito menos o valor orçado, que segue anexo tb. Muita falta de comprometimento da empresa com o cliente