Falta de serviço emergencial
Respondida
Campinas - SP
13/08/2019 às 19:45
ID: 94198889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou moradora do condomínio perfect Life em campinas no bairro Swift . Condomínio possui mais de ******* moradores e tivemos diversos problemas de vazamento de gás anteriormente sempre com demora de 1 semana pra reparo . Agora o último problema foi causado por uma perfuração e a Comgás veio e simplesmente desligou o gás, deixando mais de ******* pessoas sem ter como cozinhar , tomar banho . Idosos , crianças ... serviço emergencial é conserto emergencial não somente desligar o gás e retornar no dia seguinte.
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Resposta da empresa
15/08/2019 às 09:26
Prezada Sra. _Evelyn
Nós somos da empresa Unigás, responsável apenas pelo reparo executado na tubulação, trabalho este executado ontem (14/08/19), no dia posterior ao chamado do Condomínio ao qual a Sra. se refere. Solicitamos a V Sa que direcione a reclamação sobre o fechamento do gás para a Comgás, pois não temos gestão sobre este procedimento e a Comgás poderá explicar melhor como funciona o desligue do gás por eles executado.
att
Unigas