Correção de TCC
Não resolvido
Manaus - AM
20/10/2023 às 19:57
ID: 174405685
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou assessora acadêmica, minha cliente publicou o TCC no portal, informaram que estariam corrigindo em até 15 dias úteis, informamos que tínhamos muita urgência, devido a um processo externo, e a instituição insistiu que iria corrigir no prazo, pois não poderia antecipar nenhuma correção, até ai tudo bem, entendemos e respeitamos as regras internas da instituição, no entanto o prazo expirou-se e estamos sem informação de notas, a instituição não esta se importando com o prazo que mesmo enfatizou em todos os contatos que mantivemos, além de não se importar com o processo externo da cliente, fez pouco caso em atender os seus prazos.
Aluna: VALÉRIA MARIA SATURINO SANTANA FERNANDES
Compartilhe
Resposta da empresa
24/10/2023 às 09:46
Olá Julianna,
Fizemos um levantamento da situação que você nos trouxe. A revisão do TCC foi realizada até a data combinada, entretanto tivemos problemas em contatar a estudante para alinharmos alguns pontos de melhoria. Algumas informações só podem ser repassadas diretamente para o estudante, não sendo possível a terceiros, de forma que o processo seja feito da maneira mais segura e assertiva possível. Porém as informações de contato que tínhamos não deram acesso à aluna. No dia de 23/10/23 conseguimos um novo contato da estudante, as informações foram repassadas e o TCC aprovado com sucesso, o resultado está disponível no portal do aluno.
Seguimos à disposição para oqueprecisarem!
Consideração final do consumidor
24/10/2023 às 18:16
Descaso! Inventando história para não assumir sua culpa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
25/10/2023 às 14:54
Temos aqui um impasse, mas temos segurança no trabalho que foi realizado. Seguimos buscando sempre por melhoria e atender de forma justa nossos alunos.