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Brasília - DF

28/04/2026 às 16:56

ID: 247074787

Infelizmente, me inscrevi para cursar uma pós-graduação na FACUMINAS e, após a conclusão, solicitei a emissão do meu certificado. No entanto, a falta de informações e de suporte tem sido [Editado pelo Reclame Aqui].

Foi cobrada uma taxa de R$ 70,00 para o envio do documento. Inicialmente, foi informado um prazo de 30 dias para a entrega. Após o término desse período, entrei em contato e fui informado de que se tratavam de dias úteis. Aguardei novamente, e ao final do novo prazo, foi prometido o envio do certificado em formato PDF até a sexta-feira, dia 24/04, o que não ocorreu.

Hoje, dia 27/04, tento contato novamente, mas não obtenho qualquer resposta. Ressalto que a solicitação foi realizada em 04/03/2026 e, até o momento, já transcorreram tanto o prazo em dias corridos quanto em dias úteis, sem que eu tenha recebido um atendimento adequado.

Essa situação já está me causando prejuízos, pois estou perdendo cerca de três meses de progressão salarial no meu trabalho devido à ausência do certificado.

Diante disso, considero a situação uma grande falta de respeito e exijo que o problema seja resolvido com a máxima urgência.