Luvas Unigloves Standard (Lote N Z26014023C
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2024 às 14:58
ID: 190755631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é Ana Paula Silva e estou escrevendo para relatar um problema com as luvas Unigloves Standard que adquiri recentemente. Infelizmente, notei que várias luvas apresentaram defeitos, o que tem comprometido seu uso seguro e eficiente.
Segue em anexo fotos das luvas defeituosas, da caixa, e da etiqueta do lote para sua análise.
Dados do Produto:
Produto: Luvas Unigloves Standard
Número do Lote: Z26014023C
Data da Compra: 10/06/24
Local da Compra: DENTAL TANAKA
Gostaria de solicitar uma substituição do produto defeituoso ou, se possível, um reembolso. Agradeço pela atenção e espero uma resolução rápida para este problema.
Aguardo seu retorno.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 15:20
Prezada Ana Paula, boa tarde!
Nós, da empresa Unigloves Brasil, estamos imensamente satisfeitos pela escolha dos nossos produtos e pela confiança depositada em nossa empresa.
Agradeço sinceramente que você me contou sobre o ocorrido, poderia por gentileza me ajudar a entender melhor essa questão enviando algumas informações?
*Fotos que evidenciam os defeitos relatados nas luvas (enviar para *******)
*Cópia da nota fiscal de compra
*Inner Batch Number ( este número fica na aba lateral interna de cada cartucho, é uma etiqueta pequena ).
Quando ocorre esse tipo de reclamação, recolhemos todas as informações necessárias relacionadas ao modelo / lote da luva para identificar que tipo de problema tivemos com esse lote específico e posteriormente reparar o ocorrido.
Estamos protocolando sua reclamação para realizarmos as tratativas necessárias.
Esperamos sempre lhe atender e para isso estamos à sua inteira disposição.
Atenciosamente,
Unigloves Brasil - SAC
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 14:52
Gostaria de deixar registrado o meu elogio à Elenir pela sua extrema gentileza e profissionalismo na troca intermediada entre o fornecedor e a Unigloves. A Elenir demonstrou um atendimento exemplar, sempre prestativa e eficiente, garantindo que tudo fosse resolvido da melhor maneira possível. Agradeço imensamente pelo excelente suporte e atenção dedicados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10