Cobrança indevida após preenchimento de informações no site
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/04/2026 às 15:45
ID: 246520387
Entre no site para solicitar informações sobre o curso e valores, ao preencher minhas informações basicas já foi considerado como matricula e foi gerado um boleto de R$250 em meu nome e fui notificada pelo meu banco, sendo que em momento nenhum solicitei nada. É um completo [Editado pelo Reclame Aqui] o que fazem.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 12:22
Prezada Nathalya,
Agradecemos por seu contato e desde já nos desculpamos por qualquer inconveniente. Em razão da sua queixa, já acionamos o setor responsável e o boleto mencionado foi devidamente cancelado, não havendo qualquer pendência financeira junto à instituição.
Caso necessite, não hesite em entrar em contato conosco para qualquer esclarecimento adicional. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe UNIGRAN EaD