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Florianópolis - SC

28/07/2026 às 17:35

ID: 255063563

Concluí todas as disciplinas do curso de Pedagogia no semestre passado e, desde então, estou tentando obter informações sobre a colação de grau, etapa necessária para a emissão do meu diploma.

Até o momento, porém, não recebi qualquer comunicação oficial da instituição. Não fui informada sobre a data, o horário, o local, a documentação necessária, a forma de inscrição ou qualquer outro procedimento para participar da cerimônia.

Antes do recesso, encaminhei e-mail à coordenação do curso solicitando orientações, mas não obtive resposta. Após o recesso, enviei novos e-mails e continuei sem retorno.

Depois de várias tentativas, consegui falar por telefone com a recepção da unidade e fui informada de que a colação de grau provavelmente ocorrerá no dia 8 de agosto. Hoje é 28 de julho, faltam poucos dias para a possível cerimônia, e eu ainda não recebi nenhuma confirmação ou orientação formal.

A situação é ainda mais preocupante porque a instituição aparentemente não possui mais atendimento presencial regular na antiga sede. Quando fui apresentar o TCC, descobri que a unidade estava funcionando em um coworking, com necessidade de agendamento e sem garantia de atendimento presencial. Portanto, nem mesmo tenho a opção de comparecer diretamente à instituição para resolver o problema.

Os telefones não são atendidos pela coordenação e os e-mails permanecem sem resposta. A recepcionista é a única pessoa que atende, mas informa que não possui autonomia para solucionar a questão.

Estou preocupada com a possibilidade de chegar o dia 8 de agosto e a instituição alegar que perdi a colação de grau, quando, na realidade, não recebi nenhuma orientação ou convocação.

Solicito, com urgência:

1. confirmação oficial da data, do horário e do local da colação de grau;
2. informação sobre eventual inscrição, documentação ou procedimento obrigatório;
3. confirmação de que meu nome está incluído na relação de formandos;
4. indicação de um canal de atendimento que efetivamente responda às solicitações;
5. garantia de que não serei prejudicada pela ausência de informações e pela falta de atendimento da própria instituição.

Não estou pedindo nenhum favor. Concluí o curso e preciso apenas de informações claras para exercer o meu direito de participar da colação de grau e obter meu diploma.