Cirurgia cancelada após troca de convênio médico
Respondida
Embu das Artes - SP
06/06/2026 às 10:45
ID: 250662537
Então Foi autorizada pra mim uma cirurgia autorizaram no dia 28 de maio pra fazer a cirurgia no dia 16 de junho no caso agora é dia 16/6 porém a empresa que o meu marido trabalha onde a gente tem um convênio ela cancelou o convênio com a USP E passou pra plena saúde porém eu entrei em contato com a Unip ele falou que eu não estou autorizada mais a fazer essa cirurgia sendo que eu já estava na fila já tava autorizada tudo certo eu gostaria de saber como prosseguir
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:11
Pamela, bom dia!
Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você, pois temos o compromisso em atender as necessidades dos nossos associados e primar pelo seu bem-estar.
Conforme informado em nosso contato interno, o plano foi cancelado a pedido da empresa contratante junto a Unihosp Saúde, que passou para a Plena Saúde a partir do dia 01/06/2026. Com o plano cancelado, não será possível prosseguir com a cirurgia pela Unihosp Saúde, pois consultas, exames e procedimentos cirúrgicos dos funcionários e dependentes da empresa serão realizados apenas pela Plena Saúde.
Orientamos que seja realizado o contato com a nova operadora para melhor informações para o segmento do processo.
Estamos a disposição, sempre que precisar através dos nossos canais oficiais:
SAC - [email protected]
Central de Atendimento
Telefone e WhatsApp: (11) 4469-3300
Atendimento telefônico: 24 horas
WhatsApp: das 07h às 19h
Atenciosamente,
Daysy Pereira - Mídias Sociais
UNIHOSP SAÚDE