Unihosp Saúde (SP)

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São Paulo - SP

26/05/2026 às 09:30

ID: 249688587

Bom dia!

Gostaria de registrar uma reclamação e solicitar uma solução urgente referente ao meu atendimento pelo convênio UNIHOSP.

Sou gestante de alto risco e, na última sexta-feira, precisei ir ao pronto-socorro devido a fortes dores. Porém, até mesmo para receber medicação de urgência, foi necessário aguardar autorização do convênio. Além disso, precisei realizar um ultrassom obstétrico e a aprovação demorou horas.

Cheguei ao hospital às 11h30 da manhã e só consegui finalizar o atendimento por volta das 17h, exclusivamente devido à demora nas autorizações do convênio, o que gerou desgaste físico e emocional completamente desnecessário para uma gestante de alto risco.

Outro ponto extremamente preocupante é que minha obstetra do alto risco solicitou um ecocardiograma fetal, exame importante para acompanhamento da gestação, e até o presente momento a autorização ainda não foi liberada, sendo que o exame está agendado para amanhã, dia *****. Gostaria de saber como devo proceder diante dessa falta de suporte e urgência.

Além disso, também possuo solicitação para realização do ultrassom morfológico do terceiro trimestre e não estou conseguindo encontrar nenhuma clínica credenciada pelo convênio que realize o exame. Preciso de auxílio e suporte da operadora, pois estou enfrentando dificuldades para realizar exames essenciais da minha gestação.

Solicito uma solução urgente, retorno imediato e apoio adequado para continuidade do meu pré-natal de alto risco.