Demora na liberação de ambulância para tomografia e descaso com paciente idoso
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 18:06
ID: 249975341
Estamos a tarde inteira, com minha mãe os dados seguem na carteirinha em anexo, esperando uma ambulância para fazer uma tomografia, e o hospital disse que não teve autorização de vocês !
Um absurdo! Pagar convênio para esse humilhação!
Não é problema do paciente que o aparelho quebrou!
A pessoa tá doente, é idosa, estou com uma criança a horas esperando uma ambulância! Um absurdo! Um descaso ! Um desrespeito!
Hospital Santa Clara, está em contato mas não tem resposta de vocês !
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:55
Sra. Thays, boa tarde!
Nós da Unihosp Saúde lamentamos sua insatisfação e nos preocupamos em promover a melhoria contínua e transparente para que nossos associados tenham uma boa experiência.
Tentamos contato através do número de telefone cadastrado no site para acolhimento pelo WhatsApp, porém, sem sucesso.
Pedimos que por gentileza, mantenha contato com a nossa central de atendimento para um acolhimento da nossa equipe.
Central de Atendimento: Informamos que agora o telefone fixo da nossa Central de Atendimento é atendimento 24 horas (11) 4469-3300, que também é WhatsApp das 07H00 às 19H00
Atenciosamente,
Daysy Pereira - Mídias Sociais
UNIHOSP SAÚDE