Demora no atendimento e impossibilidade de pagamento de boleto para consulta médica.
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2026 às 10:49
ID: 258119351
Estou indignada com o atendimento dessa empresa, há dias estou tentando contato para enviar link para pagamento de boletoe até a data de hoje ngm responde,se a gente liga,não se resolve por telefone tem que ser pelo whatsapp,se não tem funcionários para demanda contrata ou resolve pelo telefone,nem por e-mail se resolve nada, tenho consulta marcada e não vou poder passar pq não sou atendida pelos canais da unihosp,um verdadeiro descaso com o cliente
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 12:59
Olá, Simone, boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Daysy e sou responsável pelas mídias sociais e pela página do Reclame Aqui da Unihosp Saúde.
Lamentamos a insatisfação relatada e compreendemos a preocupação diante da necessidade de regularização do pagamento e da consulta já agendada.
Após verificarmos o caso, identificamos que a manifestação foi encaminhada ao setor financeiro, que realizou contato para prestar os esclarecimentos necessários. Após a tratativa, o pagamento pôde ser efetuado, possibilitando a regularização da pendência.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos ou para auxiliar em novas solicitações por meio dos nossos canais oficiais:
[email protected]
Central de Atendimento e WhatsApp: (11) 4469-3300
Atendimento telefônico: 24 horas
WhatsApp: das 07h às 19h.
Daysy Pereira
Mídias Sociais UNIHOSP SAÚDE
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 21:51
Muito demorado o atendimento, e pelo wats ainda insistiram que o atendimento era pelo um número sendo que era outro e ainda teimava,mas tudo bem já foi resolvido porém a espera é muito ***** por um atendimento sendo que cobrança deveria ser imediato, para enviar e-mail dizendo que o plano será cancelado são super rápidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2