Demora no retorno do financeiro/comercial sobre solicitação de desconto e ameaça de cancelamento
Respondida
São Caetano do Sul - SP
08/06/2026 às 15:37
ID: 250813735
Bem dificil conseguir falar com o departamento financeiro/comercial desse convênio, há um mês enviei e-mail solicitando desconto na mensalidade ( de 2 familiares) porque está pesando se não vou optar em cancelar e não retornam. DESCASO com o cliente! [Editado pelo Reclame Aqui] de convênio.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 13:26
Thais, boa tarde!
Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você, pois temos o compromisso em atender as necessidades dos nossos associados e primar pelo seu bem-estar.
Setor de SAC notificado para solicitar que o contato por parte do setor de cadastro fosse realizado, para melhor esclarecimento quanto as possibilidades referente aos dois planos.
O contato foi realizado pelo setor com as informações.
Estamos a disposição, sempre que precisar através dos nossos canais oficiais:
SAC - [email protected]
Central de Atendimento: Informamos que agora o telefone fixo da nossa Central de Atendimento é atendimento 24 horas (11) 4469-3300, que também é Whatsapp das 07H00 às 19H00.
Atenciosamente,
Daysy Pereira - Mídias Sociais
UNIHOSP SAÚDE