Negligência e falta de atendimento de urgência em clínica credenciada
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 13:56
ID: 256384343
Pago o convênio em dia, estou com um abcesso no olho vazando d me mandaram para um lugar que o convênio atende. Gastei Uber para nada, nem se dão ao trabalho de verificar, um caso de dor e emergência negligenciam
Nem estava marcado meu horário na clínica e nem meu convênio atende. Descaso
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2026 às 13:49
Verusca, boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Daysy e sou responsável pelas mídias sociais e a página do Reclame Aqui da Unihosp Saúde.
Lamentamos pelo ocorrido e nos preocupamos em promover a melhoria contínua e transparente para que nossos associados tenham uma boa experiência.
Compreendemos a impotância em fornecer o atendimento ao beneficiário mediante a queixa de saúde relatada. Desta forma, solicitamos um agendamento de encaixe para a data mais próxima disponível para 20/08/2026 - 15h05 - Quinta-feira, na clínica: Oura Vision
Endereço: ***** - ***** - ***** - *****
Telefone da clínica: (11) 5296-2020
Informamos caso necessite de Pronto Atendimento, disponibilizamos na unidade Oura Vison - São Bernardo do Campo, localizado em: *****.
Telefone da clínica: (11) 5296-2020
Atendimento das 08:00 ás 17:00
Pedimos que, caso haja alguma intercorrência ou qualquer questão, que nos contate para que possamos ajudá-los da melhor forma possível.
Nossos canais oficiais:
SAC - [email protected]
Central de Atendimento
Telefone e WhatsApp: (11) 4469-3300
Atendimento telefônico: 24 horas
WhatsApp: das 07h às 19h
Atenciosamente,
Daysy Pereira - Mídias Sociais
UNIHOSP SAÚDE
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 18:24
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10