Pronto Socorro da Rede credenciada pela unihosp SANTA CASA DE SAO BERNARDO DO CAMPO com falta de medicos , atendentes e tecnico de raio x

Respondida
Diadema - SP
27/12/2021 às 06:51
ID: 135524181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFUI LEVAR MINHA FILHA NO PRONTO SOCORRO INFANTIL DA SANTA CASA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO AO LIGAR NA UNIHOSP FOI ME INFORMADO QUE ERA A UNICA OPÇÃO NO ABC NO CASO DE URGENCIA , A UNIHOSP DESCREDENCIOU UM OTIMO HOSPITAL INOVA EM DIADEMA PRA FICAR COM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE HOSPITAL EM CASO DE URGENCIA INFANTIL , AO CHEGAR SÓ UM ATENDENTE NA RECEPÇÃO PARA ATENDIMENTO PREFERENCIAL E NORMAL , LEVANDO A DEMORA DO ATENDIMENTO , APENAS UMA SALA DE TRIAGEM COM UMA PROFISSIONAL DA ENFERMAGEM EXTREMAMENTE GROSSA E MAL EDUCADA E QUE APARENTA SER FUNCIONARIA PUBLICA DA INSTITUIÇÃO UMA PESSIMA ESCOLHA PARA O ATENDIMENTO COM CRIANÇAS , APENAS UMA MEDICA PEDIATRA NO ATENDIMENTO SEM REPOSIÇÃO NO CASO DA SAIDA PARA SEU HORARIO DE ALMOÇO ,RAIO X SEM FUNCIONARIO , SENDO UM PRONTO SOCORRO E NAO TENDO TECNICO DISPONIVEL EM CASO DE EMERGÊNCIA COMO FAZ , O TECNICO VAI FAZER SEU HORARIO DE ALMOÇO DE 1 HORA E NAO TEM NINGUEM PRA REPOR FOI O Q ME RELATARAM , MORAL DA HISTORIA EU E MUITOS TIVEMOS QUE ESPERAR A CHEGADA DO TECNICO DE RAIO X QUE DEMOROU MAIS QUE O ATENDIMENTO MEDICO ISSO É O ATENDIMENTO DA REDE CREDENCIADA DA UNIHOSP ALEM DE NAO TERMOS MUITA OPÇÃO DE ESCOLHA ME DEPARO COM ESSA PÉSSIMA QUALIDADE DE ATENDIMENTO, E ALEM DO MAIS PAGO PARA TER ESSE SERVIÇO DE MAL QUALIDADE OFERECIDO PELA UNIHOSP, REVEJAM E ANALISEM O ATENDIMENTO DESTA REDE CREDENCIADA DE VCS , SANTA CASA DE SAO BERNARDO DO CAMPO NAO TEM QUALIDADE NENHUMA PARA PRESTAR ATENDIMENTO PARTICULAR E NEM MUITO MENOS SUPORTE PRA ISSO . ESPERO SINCERAMENTE QUE TOMEM ALGUMA CONDUTA A INSTITUIÇÃO REFERENTE A ESSAS QUEIXAS, POIS ACREDITO QUE COM ESSA ESPECIE DE ATENDIMENTO EM ÉPOCA DE PANDEMIA SURGIRAM PROBLEMAS MAIS GRAVES COM LESAO A SAUDE DOS PACIENTES POR FALTA DE PROFISSIONAIS ACARRETANDO EXPOSIÇÃO PELA MIDIA LEVANDO O NOME DO HOSPITAL E DA REDE CREDENCIADA DA UNIHOSP.
NUMERO DE MATRICULA. 16587100
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Resposta da empresa
30/12/2021 às 09:09
Luciana, bom dia!
A manifestação relatada foi acolhida e de imediato encaminhamos o relato ao prestador mencionado e os profissionais envolvidos foram orientados, ainda sim, se expressa com seus sinceros pedidos de desculpas.
Estamos a disposição, sempre que precisar através dos nossos canais oficiais:
SAC - *******
Central de Atendimento: Informamos que agora o telefone fixo da nossa Central de Atendimento também é WhatsApp*******, atendimento 24 horas.
Atenciosamente,
WINICIUS SANTOS - ASSISTENTE DE SAC
UNIHOSP SAÚDE