Pronto Socorro da Rede credenciada pela unihosp SANTA CASA DE SAO BERNARDO DO CAMPO com falta de medicos , atendentes e tecnico de raio x

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Diadema - SP

27/12/2021 às 06:51

ID: 135524181

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FUI LEVAR MINHA FILHA NO PRONTO SOCORRO INFANTIL DA SANTA CASA DE SÃO BERNARDO DO CAMPO AO LIGAR NA UNIHOSP FOI ME INFORMADO QUE ERA A UNICA OPÇÃO NO ABC NO CASO DE URGENCIA , A UNIHOSP DESCREDENCIOU UM OTIMO HOSPITAL INOVA EM DIADEMA PRA FICAR COM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE HOSPITAL EM CASO DE URGENCIA INFANTIL , AO CHEGAR SÓ UM ATENDENTE NA RECEPÇÃO PARA ATENDIMENTO PREFERENCIAL E NORMAL , LEVANDO A DEMORA DO ATENDIMENTO , APENAS UMA SALA DE TRIAGEM COM UMA PROFISSIONAL DA ENFERMAGEM EXTREMAMENTE GROSSA E MAL EDUCADA E QUE APARENTA SER FUNCIONARIA PUBLICA DA INSTITUIÇÃO UMA PESSIMA ESCOLHA PARA O ATENDIMENTO COM CRIANÇAS , APENAS UMA MEDICA PEDIATRA NO ATENDIMENTO SEM REPOSIÇÃO NO CASO DA SAIDA PARA SEU HORARIO DE ALMOÇO ,RAIO X SEM FUNCIONARIO , SENDO UM PRONTO SOCORRO E NAO TENDO TECNICO DISPONIVEL EM CASO DE EMERGÊNCIA COMO FAZ , O TECNICO VAI FAZER SEU HORARIO DE ALMOÇO DE 1 HORA E NAO TEM NINGUEM PRA REPOR FOI O Q ME RELATARAM , MORAL DA HISTORIA EU E MUITOS TIVEMOS QUE ESPERAR A CHEGADA DO TECNICO DE RAIO X QUE DEMOROU MAIS QUE O ATENDIMENTO MEDICO ISSO É O ATENDIMENTO DA REDE CREDENCIADA DA UNIHOSP ALEM DE NAO TERMOS MUITA OPÇÃO DE ESCOLHA ME DEPARO COM ESSA PÉSSIMA QUALIDADE DE ATENDIMENTO, E ALEM DO MAIS PAGO PARA TER ESSE SERVIÇO DE MAL QUALIDADE OFERECIDO PELA UNIHOSP, REVEJAM E ANALISEM O ATENDIMENTO DESTA REDE CREDENCIADA DE VCS , SANTA CASA DE SAO BERNARDO DO CAMPO NAO TEM QUALIDADE NENHUMA PARA PRESTAR ATENDIMENTO PARTICULAR E NEM MUITO MENOS SUPORTE PRA ISSO . ESPERO SINCERAMENTE QUE TOMEM ALGUMA CONDUTA A INSTITUIÇÃO REFERENTE A ESSAS QUEIXAS, POIS ACREDITO QUE COM ESSA ESPECIE DE ATENDIMENTO EM ÉPOCA DE PANDEMIA SURGIRAM PROBLEMAS MAIS GRAVES COM LESAO A SAUDE DOS PACIENTES POR FALTA DE PROFISSIONAIS ACARRETANDO EXPOSIÇÃO PELA MIDIA LEVANDO O NOME DO HOSPITAL E DA REDE CREDENCIADA DA UNIHOSP.
NUMERO DE MATRICULA. 16587100

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Resposta da empresa

30/12/2021 às 09:09

Luciana, bom dia!

A manifestação relatada foi acolhida e de imediato encaminhamos o relato ao prestador mencionado e os profissionais envolvidos foram orientados, ainda sim, se expressa com seus sinceros pedidos de desculpas.

Estamos a disposição, sempre que precisar através dos nossos canais oficiais:

SAC - *******

Central de Atendimento: Informamos que agora o telefone fixo da nossa Central de Atendimento também é WhatsApp*******, atendimento 24 horas.

Atenciosamente,
WINICIUS SANTOS - ASSISTENTE DE SAC
UNIHOSP SAÚDE