Unihosp Saúde (SP)

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Suzano - SP

10/09/2026 às 13:15

ID: 258690033

Estou tentando contratar um plano UniHosp Saúde para minha mãe *****, de 60 anos, na modalidade Sênior, com acomodação em enfermaria e sem coparticipação.

Na primeira tentativa de contratação, minha mãe não conseguiu atender a ligação de agendamento para entrevista, e a proposta acabou sendo recusada.

Posteriormente, tentamos realizar uma nova contratação. Porém, desta vez, o sistema informou que a proposta foi recusada por desinteresse comercial, sem apresentar uma justificativa clara ou explicar qual foi o critério utilizado para essa decisão.

Gostaria de entender objetivamente:

1. Qual foi o motivo da recusa da proposta?
2. O desinteresse comercial está relacionado à tentativa anterior e à entrevista que não foi concluída?
3. Existe possibilidade de realizar novamente a entrevista ou passar por uma nova análise?
4. Caso a questão seja cadastral ou financeira, podemos apresentar documentação complementar que comprove a capacidade de pagamento ou indicar responsável financeiro?
5. Caso a recusa seja definitiva, solicito que seja informado formalmente o motivo e o procedimento para solicitar uma reanálise.

Temos interesse real na contratação do plano e justamente escolhemos a UniHosp pela rede de atendimento disponível na região do Alto Tietê.

Não estamos solicitando uma contratação sem análise ou sem cumprimento dos requisitos. Queremos apenas ter a oportunidade de concluir corretamente o processo e saber qual foi o motivo concreto da recusa.

Solicito, portanto, a reanálise da proposta e uma explicação clara sobre o significado de desinteresse comercial neste caso.

Aguardo retorno da UniHosp com uma solução para que possamos prosseguir com a contratação.