Unihosp Saúde (SP)

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Santo André - SP

05/06/2026 às 13:26

ID: 250599757

No dia 01/06/2026, levei minha mãe ao Hospital das Acácias em Santo André/SP, após ela sofrer uma queda ao se levantar, ocasionando um corte na parte de trás da cabeça.

Logo no atendimento, a médica informou que o hospital não possuía aparelho de tomografia e declarou que não poderia realizar nenhum procedimento, nem sequer os primeiros socorros. Orientou que procurássemos outra unidade. Saí da sala decepcionada com a conduta da profissional e solicitei à recepção o endereço de outro pronto-socorro. Fui informada sobre o Hospital Santa Ana, em São Caetano do Sul, mas já me alertaram que lá também não havia tomografia disponível. Ao ligar para confirmar, obtive a mesma resposta. Em contato com a central do convênio, fui informada que apenas em São Paulo havia unidades realizando tomografia de urgência.

É inadmissível que um convênio médico, cuja maioria dos beneficiários são idosos, deixe toda a região do ABC sem acesso a um exame essencial em pronto-socorro. Além disso, não houve sequer a prestação de primeiros socorros à minha mãe, que permaneceu com dor e com um ferimento aberto.

Diante disso, solicito:

Um retorno imediato do convênio com uma solução para essa falha grave.

Esclarecimentos sobre como pretendem garantir que situações como essa não se repitam.

Reforço que é inaceitável que pacientes sejam obrigados a se deslocar até São Paulo em estado de urgência, sem qualquer cuidado inicial, por falta de estrutura básica em hospitais da região.

Aguardo resposta.