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Curitiba - PR

11/09/2023 às 14:37

ID: 171803447

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Desde que a clínica mudou de direção indo para a SAnta Casa, o atendimento telefônico na clínica dia e ambulatório, se tornou um ABSURDO de descaso e precário! Já fiquei 2 dias tentando atendimento e diferentes horários e Nada. No Instagram respondem, mas não ajudam pois só pedem para continuar tentando. Não resolvem o problema nunca. Apenas querem que vc aceite que é assim e PRONTO.

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Resposta da empresa

31/10/2023 às 14:48

Prezada sra Adriana MenezesSiqueira,

Gostaríamos de conversar detalhadamente e entender melhor o ocorrido. Este não é o padrão de conduta praticada na Uniica, prezamos sempre por um atendimento humanizado e de qualidade em nossa instituição.
Encaminhamos a sua manifestação para a área responsável, para tomar as devidas ações, de modo a identificar oportunidades de melhorias, com o propósito de que o fato relatado não volte a ocorrer.

Pedimos a gentileza de aguardar nosso contato.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,

Uniica