Clínica psiquiátrica acusa paciente de assédio e expõe dados
Não resolvido
Curitiba - PR
15/05/2026 às 17:47
ID: 248782289
Fiquei internada no pior momento da minha vida. Cheguei na clínica sem saber como funcionava uma clínica psiquiátrica. A ***** do turno da noite começou a gritar comigo "[Editado pelo Reclame Aqui]" "[Editado pelo Reclame Aqui] (..). Fiquei extremamente estressada e assediada com a situação. Assinei minha internação sem ler, coagida por ela. Era meia- noite e ela mandou eu ir para a ala das mulheres. Apontou para um quarto com um vidro, mandou eu dormir em um quarto escrito SOCORRO na janela. Ainda disse "[Editado pelo Reclame Aqui]". Fiquei no manicômio completamente sozinha no meio da noite. Não vi funcionário nenhum ali (a enfermeira dormia atrás do balcão). Durante aquela semana contei a situação para inúmeros funcionários. Pedi para falar com minha família. Ninguém ajudou. Chorei por dias e noites seguidas. [Editado pelo Reclame Aqui]
Como se não bastasse, vieram aqui e responderam [Editado pelo Reclame Aqui] e quando questionei [Editado pelo Reclame Aqui] Foi excluída e colocada novamente aqui. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 12:10
Sentimos muito pelo sofrimento relatado em sua experiência e agradecemos por ter compartilhado seu relato conosco. Entendemos a seriedade das situações apontadas e reconhecemos o quanto esse momento foi delicado e doloroso para você.
Queremos que saiba que sua manifestação está sendo recebida com todo o cuidado, respeito e atenção. Nosso objetivo é acolher sua demanda de forma ética e responsável, buscando compreender profundamente tudo o que aconteceu, inclusive os pontos relacionados ao atendimento prestado, à comunicação durante a internação e à exposição de informações sensíveis.
Já acionamos a equipe de Experiência do Paciente da UNIICA, que fará contato com você pelo número disponibilizado nesta plataforma, para que possamos ouvi-la com a atenção que sua situação merece e conduzir uma apuração cuidadosa dos fatos relatados.
Reforçamos que prezamos pelo respeito, pela dignidade e pela segurança de cada paciente, e consideramos muito importante receber esse retorno para aprimorar continuamente nossos processos e condutas.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso contato via WhatsApp. Seguimos à disposição para acolher sua manifestação da maneira mais humana e responsável possível.
Consideração final do consumidor
12/07/2026 às 11:06
Como já vi em outras reclamações aqui, dizem que entrarão em contato mas isso nunca acontece.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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