Centro Universitário Católico Ítalo Brasileiro

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

20/07/2026 às 13:37

ID: 254354655

Estou registrando esta nova reclamação porque, infelizmente, a Universidade Ítalo continua sem solucionar meu problema.
Anteriormente, fui informada pela própria instituição de que minha situação seria regularizada sem custos, pois o problema ocorreu por falha da universidade. Foi informado que seriam realizados os ajustes necessários e que eu deveria apenas aguardar.
No entanto, o prazo passou e, até o momento, meu ambiente acadêmico continua apresentando cobranças, sem qualquer regularização efetiva. Quando entro em contato, recebo apenas respostas genéricas, como "está em ajuste" e "estou cuidando do seu caso", mas ninguém informa exatamente o que está sendo feito, qual é o prazo para conclusão ou quando o problema será definitivamente resolvido.
Essa falta de transparência e de cumprimento do que foi prometido tem me causado enorme insegurança e transtornos. Não é justo que eu continue sendo prejudicada por um erro que não foi cometido por mim.
Solicito que a Universidade Ítalo regularize imediatamente minha situação acadêmica, retire todas as cobranças indevidas e cumpra o que foi acordado anteriormente, apresentando uma solução definitiva e um prazo concreto para a conclusão do meu caso.
Espero que esta situação seja resolvida com urgência, evitando a necessidade de buscar outras medidas para garantir meus direitos.