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São Paulo - SP

11/02/2025 às 20:00

ID: 209686467

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Acabei de entrar na faculdade menos de um mês e já estou com problemas, chamei no WhatsApp, liguei, tentei de tudo, mas o vídeo de uma das aulas está indisponível, e não é Internet, faço EAD e não consigo ter a aula, não consigo dar continuidade, e não consigo falar com ninguém, não quero ser prejudicada, porém com quem falar quando acontece esse tipo de coisa? Não tem um suporte técnico nem nada?
Mudei de navegador, reiniciei o notebook, e nada, simplesmente o vídeo não vai, e não posso pular devido ter prova após.
O vídeo não tem play, além disso o anexo para imprimir e tentar pelo celular qrcode não funciona.

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Resposta da empresa

12/02/2025 às 11:54

Olá Ariane, bom dia !!

Sua demanda está sendo acompanhada e informo que já acionei os responsáveis para analisar o seu caso.