Falta de informação, prejudicando meu tempo de formação
Respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 11:33
ID: 249706609
Me matriculei em setembro para r2 português, fui informada q terminaria em 6 meses tudo direitinho..
Ah 2 meses venho pagando as mensalidades que chegam , mais nao abre nenhuma matéria mais , e sempre tentando contato que pelo visto é impossível
Quando consigo contato sou informada que nao estou com minha matricula ativa, e por isso as matérias nao abriram e que agora se for cursar as matérias que nao foram ofertadas no periodo preciso pagar valores altos de vez !!!
Como assim ? Ngm entra em contato, ngm resolve , onde foi parar o valor das mensalidades que veio e continuam chegando para o proximo mês se não tenho vínculo de matrícula com a faculdade ?
A matrícula não é automática quando pagamos o boleto? Ninguém sabe quem pode resolver nada! Me prejudicando pois não consegui finalizar minha r2 em 8 meses ja !!!!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:35
Olá, Letícia, boa tarde! Espero que esteja bem.
Estamos finalizando este chamado no Reclame Aqui como uma forma também de esclarecer melhor o seu caso. Tentamos contato com você pelo WhatsApp, porém não tivemos retorno até o momento, então seguimos por este canal, tudo bem?
Inclusive, hoje às 12h25 enviei uma nova mensagem para você no WhatsApp 😊
Verificamos que sua matrícula no curso de Letras – Português – 2ª Licenciatura é da turma de outubro e identificamos que houve reprovação na disciplina TEORIA LITERÁRIA.
Para conseguir solicitar novamente essa disciplina, é necessário que sua rematrícula seja concluída e que o contrato fique ativo novamente.
Seu protocolo de rematrícula já está em andamento sob o nº ***** 😊 Assim que ele for finalizado, você poderá seguir normalmente com a solicitação da disciplina.
Caso tenha qualquer dúvida sobre a devolutiva, ficamos à disposição pelo atendimento de WhatsApp para te auxiliar da melhor forma possível 💙
Atenciosamente,
Luna