Péssimo atendimento e falta de liberação de matéria para adaptação
Resolvido
São Paulo - SP
17/07/2026 às 09:28
ID: 254150609
Desde o inicio do mês estou em contato diariamente para tentar resolver meu problemas.
O suporte por ser somente via whatsapp limita muito o atendimento que é péssimo, os atendentes simplesmente não respondem, ou metem, passam informação que não procede.
Sou aluna com 100% de conclusão, preciso fazer apenas uma única adaptação que foi me DITA que seria na DP DE FÉRIAS e não foi liberado para estudo até hoje 17/07/2026.
Fiz rematrícula para poder cursar apenas a matéria e simplesmente não libera, e CONSTA que tenho 5 boletos ativos até dezembro sendo que NEM matéria eu tenho para estudo.
PÉSSIMO ATENDIMENTO AO ALUNO.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:19
Oii, Maisa! Tudo bem?
Conforme alinhamos pelo WhatsApp, deu tudo certo com o seu caso e estamos apenas finalizando os últimos ajustes.
Fico muito feliz por ter conseguido te ajudar! Sempre que precisar de alguma orientação ou tiver qualquer dúvida, pode contar comigo.
Tenha um ótimo dia!
Atenciosamente,
Evelyn Brandão
Ouvidoria Ativa
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 08:34
O atendente foi solicito em resolver meu problema, hoje consegui seguir com meus estudos. Obg atendente *****
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10