Sem respostas sobre diploma Digital
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
03/06/2023 às 12:54
ID: 165810079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEscrevo em junho de ******* solicitando meu diploma, visto que na plataforma do site eles retiraram a opção "Diploma Digital - Reitor" e por último tive que solicitar pela opção "RETIRADA DE DIPLOMA - AGENDAMENTO." para ter algum tipo de contato com a Instituição. O email estudantil não tem resposta alguma, minha formação foi em dezembro de *******, enviei todos os documentos para a formulação e até hoje não tive retorno com protocolos encerrados.
O ultimo foi encerrado 05/04/******* 18:48 avisando a Geração do Lote (*******) e nada mais.
Preciso do meu diploma, apesar de insistência de usar o histórico e declaração de conclusão de curso.
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Resposta da empresa
06/06/2023 às 14:26
Oi Carolina, tudo bem? Te enviei um email, estou em contato com a equipe responsável para te ajudar.
Retorno em breve.
Qualquer dúvida, pode me mandar por email email.
Obrigada
Réplica da empresa
06/06/2023 às 17:57
Oii Carolina, tudo bem? Te enviei os documentos no email.
Consideração final do consumidor
18/06/2023 às 10:56
Infelizmente só consegui retorno em todas as vezes que tive problemas com a universidade após reclamar da mesma por esse canal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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